問い合わせ対応から
商談準備まで、AIで整える。

推奨は、AIが返信案や追加質問を作成し、送信前に人が確認する運用です。価格、契約条件、納期、保証などの重要な内容は、人の承認を必須にします。

はい。テンプレートだけではなく、問い合わせ本文、選択カテゴリ、流入経路、過去の対応方針をもとに、追加確認すべき質問や商談前の論点を生成できます。

連携先のAPI、権限、データ項目、運用ルールを確認したうえで設計します。まずは手動確認つきの運用から始め、段階的に記録補助や通知連携を広げる進め方を推奨します。

対象にする問い合わせ種別、AIに任せる作業、人が承認する作業、保存するログ、個人情報の扱い、既存システムとの連携範囲を決めます。未整理の場合は、要件整理から支援します。

入力データ、参照データ、出力内容、権限、操作ログ、停止条件を設計対象に含めます。機密情報や個人情報を扱う場合は、利用範囲と保管ルールを確認したうえで構築します。