社内ヘルプデスクをAIで効率化｜チャットボットとFAQ自動化の始め方
社内ヘルプデスクの問い合わせ対応に追われるIT担当者・ひとり情シス向けに、AIチャットボットとFAQ自動化で業務負荷を軽減する具体策を解説。導入のステップや効果を高めるポイントも紹介します。
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1分で読める情シス不在企業のIT体制づくり｜外部パートナー活用の3つのモデル
情シス担当者が不在の企業向けに、IT体制を構築する3つのモデル（フル外注・ハイブリッド・内製化支援）をコスト・自社IT力・向いている企業像の3軸で比較。従業員50〜200名規模のコスト試算例も提示します。
1分で読めるSaaS管理台帳の作り方｜契約・権限・コストを一元管理するテンプレート
ひとり情シス・IT担当者向けに、SaaS管理台帳の作り方をテンプレート構成付きで解説。契約情報・アカウント権限・月額コストの一元管理方法、シャドーITリスクへの対策、台帳運用を定着させるコツを紹介します。
1分で読める社内ヘルプデスクの問い合わせ削減｜FAQ構築のコツ
社内ヘルプデスクへの問い合わせを削減するFAQシステムの構築方法を解説。問い合わせ分析の進め方、FAQ整備の優先度判断フロー、利用されるFAQの設計ポイント、運用改善サイクルまで、情シス担当者が実践できる手順をお伝えします。
1分で読める情シス業務の棚卸しテンプレート｜優先度と工数の可視化法
情シス業務を棚卸しして優先度付けと工数可視化を行うための方法とテンプレートを解説。業務の洗い出し方、3軸での優先度判定、工数の算出方法、棚卸しシートの項目設計まで、ひとり情シスでも実践できる手順をお伝えします。
1分で読めるひとり情シスの業務引き継ぎ｜退職・異動時に困らない準備
ひとり情シスが退職・異動しても業務が止まらないための引き継ぎドキュメント整備方法を解説。業務棚卸しの進め方、作るべき5種類のドキュメント、引き継ぎテンプレートの構成まで、実務に即した手順をお伝えします。