どの拠点が優秀？拠点間の生産性比較データの定義を揃え、良いやり方を横展開する拠点間比較の進め方

「A拠点とB拠点、どっちが生産性高いの？」 「うーん、比べたことないから分からないですね…」

複数の拠点があるのに、比較していない。 どの拠点が優秀で、どの拠点に課題があるのか、分からない。

比較しなければ、改善のポイントも見えてきません。

なぜ拠点間の比較ができていないのか

理由①：データの取り方が違う

拠点ごとに、データの取り方が違います。

A拠点は「1時間あたり出荷件数」で計測。 B拠点は「1人あたり出荷行数」で計測。 C拠点は、そもそも計測していない。

定義が揃っていないので、比較できません。

理由②：比較する習慣がない

「各拠点が頑張っていればいい」

こうした考えで、拠点間の比較をしてこなかった。 比較することで、競争意識が生まれることを避けたい。

しかし、比較しなければ、全体としての改善は進みません。

理由③：比較すると「言い訳」が始まる

「うちは物量が多いから」 「うちは扱う商品が特殊だから」 「うちはスタッフの経験が浅いから」

比較されると、数字が悪い拠点から言い訳が出てくる。 それを嫌って、比較を避けている。

しかし、言い訳を許していては、改善は進みません。

拠点間比較のメリット

メリット①：課題が明確になる

全拠点の中で、どこが課題を抱えているか明確になります。

「B拠点の生産性だけ、他より20%低い」

これが分かれば、B拠点に重点的にリソースを投入できます。

メリット②：良いやり方が見つかる

生産性が高い拠点には、何か理由があるはずです。

「A拠点はなぜ生産性が高いのか？」を分析すれば、良いやり方が見つかります。

それを他の拠点に展開すれば、全体の底上げができます。

メリット③：目標設定ができる

比較があれば、目標設定ができます。

「A拠点並みの生産性を目指す」 「全拠点平均を10%上回る」

具体的な目標があれば、現場のモチベーションも上がります。

メリット④：経営判断の材料になる

どの拠点を拡大するか、どの拠点を縮小するか。

拠点間の比較データがあれば、経営判断の材料になります。

「生産性の高いA拠点を拡大し、低いC拠点は統合を検討」

データに基づく判断が可能になります。

比較すべき指標

指標①：人時生産性

最も基本的な指標です。

人時生産性 = 処理量 ÷ 総労働時間

1時間あたりどれくらいの処理ができているか。 拠点の効率を測る基本指標です。

指標②：欠勤率

スタッフの欠勤率を比較します。

欠勤率が高い拠点は、職場環境に問題があるかもしれません。 改善のヒントが見つかる可能性があります。

指標③：残業率

残業がどれくらい発生しているか。

残業が多い拠点は、人員配置に問題があるか、業務効率が低い可能性があります。

指標④：品質（誤出荷率など）

品質に関する指標も比較しましょう。

品質が低い拠点は、何が原因か分析する必要があります。 生産性を追求するあまり、品質を犠牲にしていないかチェックできます。

指標⑤：人件費単価

1件あたり（または1個あたり）の人件費を比較します。

人時生産性が高くても、時給が高ければ人件費単価は上がります。 コスト観点での比較も重要です。

比較を公平に行うための工夫

工夫①：条件を揃える

単純に数字を比較すると、不公平になることがあります。

「うちは商品が重いから」 「うちは出荷件数が多いから」

こうした言い訳を排除するために、条件を揃えて比較しましょう。

• 同じ期間で比較する

• 同じ定義で計測する

• 物量や商材の違いを考慮した補正をかける

工夫②：ランキングではなく推移を見る

「A拠点が1位、B拠点が2位、C拠点が3位」

こうしたランキングは、下位拠点のモチベーションを下げることがあります。

それよりも、「各拠点の推移」を見ましょう。

「B拠点は、先月より10%改善した」

他拠点との比較だけでなく、過去の自分との比較も大切です。

工夫③：良い拠点を褒め、悪い拠点を責めない

比較の目的は、良い拠点を見つけて学ぶこと。

悪い拠点を責めることが目的ではありません。

「A拠点、素晴らしい！どうやってるの？」 「B拠点、一緒に改善策を考えよう」

前向きな文化を作ることが大切です。

比較結果の活用方法

活用①：ベストプラクティスの共有

生産性が高い拠点のやり方を分析し、他拠点に共有しましょう。

「A拠点では、こういう工夫をしている」 「それを他拠点でも試してみよう」

良いやり方を横展開することで、全体の底上げができます。

活用②：改善プロジェクトの立ち上げ

課題がある拠点には、改善プロジェクトを立ち上げましょう。

「B拠点の生産性向上プロジェクト」

原因を分析し、対策を立て、実行する。 本部がサポートしながら、一緒に改善を進めます。

活用③：目標設定と進捗管理

比較データを基に、各拠点の目標を設定しましょう。

「B拠点は、3ヶ月後にA拠点並みの生産性を目指す」

目標があれば、進捗を管理できます。 定期的にチェックし、必要に応じてフォローします。

まとめ：比較しなければ改善は始まらない

拠点間の比較は、改善の第一歩です。

どこが優秀で、どこに課題があるか。 良いやり方は何か、なぜ差が生まれているのか。

これが分かれば、具体的な改善アクションが見えてきます。

「比較されるのは嫌だ」という気持ちは分かります。 しかし、比較しなければ、いつまでも改善は始まりません。

前向きな比較で、全拠点を底上げしていきましょう。

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