「複数の荷主を抱えていると、人員管理が複雑になる」
3PL企業ならではの悩みがあります。 ※3PLとは、荷主企業から物流業務を一括で受託するサービス形態のこと。
荷主ごとに物量が違う。
繁閑の波も違う。
報告のフォーマットも違う。
そんな3PL企業の人員管理改善事例を紹介します。
導入前の課題

課題①:荷主ごとの人員把握が大変
複数の荷主の業務を、同じ倉庫で行っている。
「A荷主の作業に何人、B荷主の作業に何人」
これを把握するのが大変だった。
課題②:シフト作成に時間がかかる
荷主ごとの物量を予測し、必要人員を計算する。
派遣会社に依頼する。
シフトを組む。
毎週、シフト作成に半日以上かかっていた。
課題③:荷主への報告が手作業
月末、荷主ごとに報告書を作成する。
データを集めて、Excelで加工して、報告書にまとめる。
荷主が5社いれば、5つの報告書を作る。
この作業に丸1日かかっていた。
課題④:派遣コストが見えない
荷主ごとの派遣コストが、リアルタイムで見えない。
月末に請求書が届いて、「思ったより高かった」と気づく。
導入後の変化

変化①:リアルタイムで人員状況が見える
ダッシュボードで、荷主ごとの人員配置が一目で分かるようになった。
「A荷主のエリアに今、15人いる」
「B荷主のエリアは、シフトより2人少ない」
リアルタイムで把握できるので、すぐに調整できる。
変化②:シフト作成時間が短縮
過去データを基に、必要人員を予測できるようになった。
シフト作成の時間が、半日から2時間に短縮。
派遣会社への依頼も、システムから一括で行える。
変化③:報告書が自動生成
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荷主ごとの報告書が、ボタン一つで出力できるようになった。
データ収集、集計、フォーマット作成。
これらが自動化され、報告書作成が1時間に短縮。
変化④:コストがリアルタイムで見える
荷主ごとの人件費が、日次で見えるようになった。
「今月、A荷主の予算消化率が80%に達した」
早めに分かれば、対策も打てる。
導入のポイント
ポイント①:荷主ごとの管理ができるか
3PLでは、荷主ごとに人員・コストを分けて管理する必要があります。
システムを選ぶ時、この点を確認しましょう。
ポイント②:報告書のカスタマイズができるか
荷主によって、報告のフォーマットが違うことがあります。
カスタマイズできるシステムを選びましょう。
ポイント③:派遣会社との連携
3PLでは、派遣スタッフの比率が高いことが多い。
派遣会社との情報共有がスムーズにできるか、確認しましょう。
まとめ
3PL企業の人員管理は、複数荷主の業務を同時に管理する必要があるため、複雑になりがちです。
しかし、適切なシステムを導入すれば、
荷主ごとの人員把握がリアルタイムに
シフト作成の時間を短縮
報告書作成を自動化
コストを見える化
これらが実現できます。
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