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【導入事例】3PL企業の人員管理改善

【導入事例】3PL企業の人員管理改善

「複数の荷主を抱えていると、人員管理が複雑になる」3PL企業ならではの悩みがあります。荷主ごとに物量が違う。繁閑の波も違う...

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「複数の荷主を抱えていると、人員管理が複雑になる」

3PL企業ならではの悩みがあります。 ※3PLとは、荷主企業から物流業務を一括で受託するサービス形態のこと。

荷主ごとに物量が違う。
繁閑の波も違う。
報告のフォーマットも違う。

そんな3PL企業の人員管理改善事例を紹介します。


導入前の課題

課題①:荷主ごとの人員把握が大変

複数の荷主の業務を、同じ倉庫で行っている。

「A荷主の作業に何人、B荷主の作業に何人」

これを把握するのが大変だった。

課題②:シフト作成に時間がかかる

荷主ごとの物量を予測し、必要人員を計算する。
派遣会社に依頼する。
シフトを組む。

毎週、シフト作成に半日以上かかっていた。

課題③:荷主への報告が手作業

月末、荷主ごとに報告書を作成する。

データを集めて、Excelで加工して、報告書にまとめる。
荷主が5社いれば、5つの報告書を作る。

この作業に丸1日かかっていた。

課題④:派遣コストが見えない

荷主ごとの派遣コストが、リアルタイムで見えない。

月末に請求書が届いて、「思ったより高かった」と気づく。


導入後の変化

変化①:リアルタイムで人員状況が見える

ダッシュボードで、荷主ごとの人員配置が一目で分かるようになった。

「A荷主のエリアに今、15人いる」
「B荷主のエリアは、シフトより2人少ない」

リアルタイムで把握できるので、すぐに調整できる。

変化②:シフト作成時間が短縮

過去データを基に、必要人員を予測できるようになった。
シフト作成の時間が、半日から2時間に短縮。

派遣会社への依頼も、システムから一括で行える。

変化③:報告書が自動生成

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荷主ごとの報告書が、ボタン一つで出力できるようになった。

データ収集、集計、フォーマット作成。
これらが自動化され、報告書作成が1時間に短縮。

変化④:コストがリアルタイムで見える

荷主ごとの人件費が、日次で見えるようになった。

「今月、A荷主の予算消化率が80%に達した」

早めに分かれば、対策も打てる。


導入のポイント

ポイント①:荷主ごとの管理ができるか

3PLでは、荷主ごとに人員・コストを分けて管理する必要があります。

システムを選ぶ時、この点を確認しましょう。

ポイント②:報告書のカスタマイズができるか

荷主によって、報告のフォーマットが違うことがあります。

カスタマイズできるシステムを選びましょう。

ポイント③:派遣会社との連携

3PLでは、派遣スタッフの比率が高いことが多い。

派遣会社との情報共有がスムーズにできるか、確認しましょう。


まとめ

3PL企業の人員管理は、複数荷主の業務を同時に管理する必要があるため、複雑になりがちです。

しかし、適切なシステムを導入すれば、

  • 荷主ごとの人員把握がリアルタイムに

  • シフト作成の時間を短縮

  • 報告書作成を自動化

  • コストを見える化

これらが実現できます。


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