製造業の物流現場では、生産計画の変動に合わせた柔軟な人員配置が求められます。「急な増産で人手が足りない」「減産時に人員が余る」といった課題を抱える物流センター長は少なくありません。
本記事では、生産計画と連動した人員管理の具体的な方法と、現場で実践できるポイントを解説します。
この記事でわかること
製造業物流特有の人員管理課題と解決の方向性
生産計画と連動した人員配置の3つのポイント
Excel管理の限界とクラウド型システム活用のメリット
製造業物流における人員管理の課題
製造業の物流は、小売業や卸売業とは異なる特有の課題を抱えています。
生産計画の変動への対応
製造業では、受注状況や市場動向に応じて生産計画が頻繁に変更されます。経済産業省「製造業のサプライチェーンに関する調査」（2023年度）によると、製造業の約7割が月次で生産計画の見直しを行っており、物流部門はこの変動に迅速に対応する必要があります。
生産計画が増加すれば部品・資材の入荷量が増え、完成品の出荷量も増加します。逆に減産となれば、倉庫内の作業量は大幅に減少します。この波動に合わせた人員配置ができなければ、繁忙期の残業増加や閑散期の人件費ムダが発生します。
部品・資材と完成品の双方向管理
製造業物流の特徴は、インバウンド（部品・資材の入荷）とアウトバウンド（完成品の出荷）の両方を管理する点です。
部品倉庫では、生産ラインへのジャストインタイム供給が求められます。欠品は生産ラインの停止につながるため、入荷検品やピッキング作業の精度と速度が重要です。一方、完成品倉庫では、出荷指示に基づく正確な梱包・出荷作業が求められます。
この双方向の物流を限られた人員で効率的に回すには、作業者のマルチスキル化と柔軟な配置転換が欠かせません。
在庫管理との連携
製造業では、部品在庫・仕掛品在庫・完成品在庫の3種類を管理します。在庫状況によって必要な作業内容と作業量が変わるため、在庫管理システムと人員配置の連携が重要です。
たとえば、部品在庫が増加傾向にあれば入庫作業の人員を増やし、完成品在庫が減少傾向にあれば出荷作業の人員を手厚くするといった判断が必要になります。
生産計画と連動した人員管理の3つのポイント
製造業物流で人員管理を最適化するには、以下の3つのポイントを押さえることが重要です。
ポイント①：生産計画の事前共有と必要人員の算出
生産計画を物流部門に事前共有する仕組みを構築しましょう。理想的には、週次または月次の生産計画が確定した時点で、物流部門に情報が連携される体制が望ましいです。
具体的な手順は以下のとおりです。
生産管理部門から週次・月次の生産計画を入手
過去の実績データをもとに、生産量と作業量の相関を分析
必要人員数を算出し、シフト計画に反映
人員の過不足が見込まれる場合は、早期に調整を開始
たとえば、「生産量1,000台あたり入荷作業8人時、出荷作業12人時」といった基準を設けておくと、生産計画から必要人員を迅速に算出できます。生産量が10%増加すれば、入荷・出荷合わせて約2人時の追加が必要という見積もりが即座に立てられます。
ポイント②：入荷・出荷ピークへの柔軟な人員配置
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製造業物流では、1日の中でも入荷と出荷のピーク時間帯が異なることが一般的です。
典型的なパターンとして、午前中は部品・資材の入荷が集中し、午後は完成品の出荷が集中するケースがあります。この場合、午前シフトは入荷検品・格納作業に重点配置し、午後シフトはピッキング・梱包・出荷作業に重点配置することで、限られた人員を有効活用できます。
また、月末や四半期末は出荷が集中する傾向があるため、繁忙期には派遣スタッフの増員や他部門からの応援体制を事前に計画しておくことが重要です。
ポイント③：生産ラインとのリアルタイム連携
生産ラインの稼働状況は刻々と変化します。設備トラブルによる生産遅延、品質問題による生産停止、急な追加受注による増産など、計画どおりに進まないケースも少なくありません。
こうした変動に対応するには、生産ラインと物流部門のリアルタイム連携が欠かせません。
効果的な連携方法として、以下の取り組みが挙げられます。
生産管理システムと倉庫管理システムの連携による自動通知
定時の進捗確認ミーティング（朝礼・昼礼）の実施
生産ラインと物流部門の相互応援体制の構築
異常発生時のエスカレーションルールの明確化
特に、生産ラインが停止した際に物流部門の人員をどう活用するか、逆に物流部門が繁忙な際に生産部門から応援を受けられるかといった相互支援体制を事前に整備しておくことで、全体最適な人員配置が可能になります。
人員管理を効率化するシステム活用
手作業での人員管理には限界があります。特に、複数の拠点や多数の派遣スタッフを抱える製造業物流では、システムによる効率化が有効です。
Excel管理の限界
多くの物流現場では、いまだにExcelでシフト管理や人員配置を行っています。「誰かがファイルを開いていて編集できない」「計算式が壊れて数字が合わない」といった経験をお持ちの方も多いのではないでしょうか。
Excel管理には以下の課題があります。
複数担当者による同時編集ができない
入力ミスや計算式の破損が起きやすい
派遣会社との情報共有に手間がかかる
過去データの分析に時間がかかる
クラウド型人員管理システムのメリット
クラウド型の人員管理システムを導入することで、以下の効果が期待できます。
リアルタイムでの情報共有が可能になり、生産計画の変更があった場合も、すぐにシフト調整を行えます。また、入退場記録の自動化により、実績データの収集と分析が容易になります。派遣会社との連携もシステム上で完結するため、電話やFAXでのやり取りを削減できます。
さらに、蓄積されたデータを分析することで、「どの曜日に人員が不足しやすいか」「どの作業に時間がかかっているか」といった傾向を把握し、より精度の高い人員計画を立てられるようになります。
まとめ
製造業物流における人員管理は、生産計画との連動が成功の鍵を握ります。
生産計画の事前共有と必要人員の算出、入荷・出荷ピークへの柔軟な配置、生産ラインとのリアルタイム連携という3つのポイントを押さえることで、繁忙期の人手不足と閑散期の人件費ムダを同時に解消できます。
Excel管理に限界を感じている場合は、クラウド型の人員管理システムの導入も検討してみてください。初期投資を抑えながら、人員管理の効率化と精度向上を実現できます。
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