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AI・DX・業務自動化の課題別コラム

受発注自動化、問い合わせ対応AI、AI-OCR、RPA、開発費用、PoC計画など、業務課題から必要な記事とカテゴリハブを探せる入口です。

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手作業・入力作業を減らしたい

受注入力、注文書OCR、請求書OCR、RPA、AI-OCR、BPO、システム連携まで、手作業と入力作業を減らす選択肢を横断して整理します。月間300件以上の帳票処理、1件10分以上の入力、二重入力、確認待ちがある場合は、AI-OCR・RPA・API連携・BPOで30-70%削減を狙える可能性があります。

問い合わせ対応

問い合わせ対応AI、FAQ・ナレッジ整備、チケット管理、返信時間短縮、対応漏れ防止、BPO一次受付まで、問い合わせ対応を減らしながら品質を安定させる方法を整理します。月間300件以上、初回返信24時間超、FAQ未整備、対応漏れが月5件以上ある場合は、AI・システム・BPOの組み合わせで30-50%削減を狙いやすい領域です。

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AI・自動化 RAG導入・連携の実務チェック 第11回|個人情報・機密情報を扱う時の注意点

RAGで個人情報、顧客情報、契約情報、機密文書を扱う際のセキュリティ・プライバシー設計。

AI・自動化 プロンプトインジェクション × 業務AI 2026|PDFを喰わせると秘密が漏れる仕組みと中堅企業の防衛策|バイブコーディング防衛策実装編

社内AIに取引先からのPDFを要約させたら、PDFに仕込まれた指示で機密データが流出する――プロンプトインジェクションは、OWASP Top 10 for LLM の第1位に2版連続で選ばれた、業務AI最大級のリスクです。本記事は連載「バイブコーディング危機」第17回として、直接型・間接型の仕組み、Bing Chat「Sydney」露呈やGreshakeらの研究などの公開事例、中堅企業の防衛(入力・出力フィルタ、人間の承認、ガードレール)を、OWASP・NIST AI RMF・公開報道を一次ソースに整理します。

セキュリティ DXセレクションのサプライチェーン観点から作る委託先セキュリティスコアカード

DXセレクション2026のサプライチェーン連携評価と経済産業省SCS評価制度(2026年度末運用開始予定)を踏まえ、IT委託先・AIベンダーのセキュリティを点数化するスコアカードの設計方法を調達・購買担当者向けに解説します。

セキュリティ IPA製品利用者向けガイドで見直す、AI時代の脆弱性ライフサイクル管理

IPAが2026年3月に公開した製品利用者向け脆弱性対処ガイドを踏まえ、製品選定・導入・運用・廃止の各フェーズで企業が行うべき脆弱性管理の実務を整理します。

セキュリティ フロンティアAI時代のSOCトリアージ設計|脆弱性通知とアラート洪水を捌く運用

フロンティアAIで脆弱性発見速度が上がると、SOCへのアラートと脆弱性通知が増加します。資産影響の即時照合・誤検知除去・経営報告の設計を、SOCトリアージの運用工程から整理します。

セキュリティ Copilot導入前にやるSharePoint権限クリーンアップ実務|過剰共有を6ステップで整理する

Microsoft 365 CopilotはSharePointの過剰共有をAIで増幅します。「全員」共有・外部共有リンク・退職者アカウントが残ったままCopilotを展開すると、機密文書が意図しないユーザーの回答に出ます。MicrosoftのSharePoint Advanced Managementを使った6ステップの整理手順を解説します。

AI・自動化 GENIACロボティクス基盤モデルから考える工場データ契約と利用許諾の整理

経産省・NEDOが2026年5月にGENIACロボティクス基盤モデルの研究開発テーマ2件を採択。製造業が自社の設備稼働ログ・カメラ画像・作業データをAI開発に使う前に決める契約・著作権・匿名化・利用許諾の論点を整理します。

AI・自動化 公共AI提案評価表の設計:価格以外で採点する7項目とスコアリング実例

自治体・公共団体が生成AI案件の提案を評価する際に、価格・機能以外でスコア化すべき7つの評価項目(学習利用・ログ・権限・運用体制・削除・再委託・教育)と配点設計の実例を整理します。DS-920ガイドライン対応の採点表付き。