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「フォークリフト乗れる人、誰がいる？」「えーと…、Aさんと、Bさんと、あとは誰だっけ…」

頭の中で思い出そうとするけど、全員は出てこない。

結局、現場を回って一人ずつ確認する。毎回、同じことを繰り返している。

スキルマップがあれば、こんな手間はなくなります。

スキルマップとは

スキルマップとは、スタッフのスキルを一覧にした表です。

名前	所属	フォークリフト	入荷検品	ピッキング	出荷検品
田中	自社	◎	○	◎	○
山田	派遣A社	○	△	○	△
佐藤	派遣B社	-	○	○	○

このような表があれば、「誰が何をできるか」が一目で分かります。

スキルマップがないと、何が起きるか

配置に時間がかかる

毎回、「誰が何をできるか」を思い出すところから始まります。

記憶に頼ると、抜け漏れが発生します。「Aさんもフォークリフト乗れたのに、忘れてた」ということが起きます。

特定の人に負担が集中する

スキルを把握している人が限られると、その人ばかりに同じ作業が回ります。

「Bさん、検品お願い」「また検品ですか…」

負担の偏りが、不満につながります。

引き継ぎができない

ベテランが異動・退職する時、スキル情報の引き継ぎはどうしていますか。

頭の中にある情報は、引き継げません。結局、次の人がゼロから把握し直すことになります。

スキルマップの作り方

ステップ①：スキル項目を洗い出す

まず、管理すべきスキル項目を洗い出しましょう。

資格

フォークリフト免許
玉掛け技能講習
危険物取扱者

作業

入荷検品
入庫（棚入れ）
ピッキング
梱包
出荷検品
返品処理
棚卸し

現場で行われている作業を、全て書き出します。

ステップ②：レベルを定義する

「できる」「できない」だけでは不十分です。

レベルを定義しましょう。

記号	レベル	定義
◎	エキスパート	人に教えられる
○	自立	一人でできる
△	習得中	補助があればできる
-	未経験	まだ経験していない

この定義があれば、「できる」の意味が統一されます。

ステップ③：現状を調査する

全スタッフのスキルを調査しましょう。

調査方法

本人への聞き取り
現場責任者への確認
派遣会社からのスキルシート
過去の配置履歴

複数の情報源を組み合わせて、正確に把握します。

ステップ④：マップに落とし込む

調査結果を、マップに落とし込みます。

Excelで作成するのが一般的です。

行にスタッフ名、列にスキル項目。交差するセルに、レベルを記入。

これで、スキルマップの完成です。

ステップ⑤：定期的に更新する

スキルマップは、作って終わりではありません。

更新タイミング

新しいスタッフが入った時
スキルが向上した時
資格を取得した時
長期間作業していない時（スキル低下の可能性）

定期的（月1回など）に見直しの機会を設けましょう。

スキルマップの活用方法

活用①：配置を決める時

毎日の配置を決める時に、スキルマップを参照します。

「今日、フォークリフト作業に必要な人数は5人」 → スキルマップで、フォークリフト「◎」「○」の人を確認 → その中から5人を配置

これが数秒でできるようになります。

活用②：欠勤者の代替を探す時

欠勤者のスキルを確認し、同じスキルを持つ人を探します。

「出荷検品担当のAさんが欠勤」 → スキルマップで、出荷検品「◎」「○」の人を確認 → その中から代わりを探す

探す時間が大幅に短縮されます。

活用③：スキルの偏りを確認する時

スキルマップを見れば、全体の偏りが分かります。

「フォークリフトに乗れる人は10人いるけど、出荷検品が一人でできる人は5人しかいない」

偏りが分かれば、どのスキルを育成すべきかも見えてきます。

活用④：スキルアップを計画する時

誰にどのスキルを習得させるか、計画を立てられます。

「Bさんは、入荷検品を習得中。今週中に一人でできるようにしよう」「Cさんは、まだピッキングを経験していない。来週から入ってもらおう」

計画的なスキルアップが可能になります。

スキルマップ運用のコツ

コツ①：全員に見える場所に置く

スキルマップは、配置を決める人だけのものではありません。

スタッフ全員が見られる場所に置きましょう。自分のスキルが見える化されることで、成長意欲も高まります。

コツ②：更新担当を決める

「みんなで更新しよう」とすると、誰も更新しなくなります。

更新担当を決め、責任を明確にしましょう。

コツ③：運用ルールを決める

いつ更新するか。誰がレベルを評価するか。レベルアップの基準は何か。

運用ルールを決めておくことで、継続的に活用できます。

まとめ：スキルマップは「見える化」の第一歩

誰が何をできるか、見える化する。それがスキルマップです。

作るのは手間がかかりますが、一度作れば、配置の効率が格段に上がります。

毎回思い出す手間がなくなる。偏りなく配置できる。計画的にスキルアップできる。

まずはExcelで簡単なものから始めてみませんか。

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