繁忙期の人員確保、毎年綱渡りになっていませんか？波動対応の仕組みづくり「来年こそ早めに」を実現する半年前からの計画的アプローチ

「年末は地獄」

通常期は100人で回している現場が、繁忙期には300人必要になる。

派遣会社に電話しても「もう他に出しちゃって」と断られる。 短期バイトを募集しても、なかなか集まらない。 結局、今いるメンバーに残業をお願いするしかない。

毎年同じことの繰り返し。 「来年こそは早めに動こう」と思いながら、気づけばまた綱渡り。

こんな状況を、何年続けるつもりですか。

なぜ繁忙期の人員確保は難しいのか

理由①：物流業界全体が同じタイミングで忙しくなる

年末年始、お中元・お歳暮、セール時期、決算期。

物流業界は、同じタイミングで繁忙期を迎えます。 つまり、人の取り合いになります。

派遣会社も、人材には限りがある。 どこの現場も人を欲しがっている時期に、自社だけ優先してもらうのは難しい。

これが、繁忙期の人員確保を難しくしている構造的な理由です。

理由②：必要人数の予測が難しい

「去年は200人だったから、今年も200人」

この予測が外れることがあります。

荷主の都合で物量が増えた。 新しい案件が入った。 逆に、予想より閑散だった。

物流倉庫の繁忙度は、自社だけではコントロールできない要素が多い。 予測が難しいから、どうしても「ギリギリまで様子を見る」ことになりがちです。

理由③：派遣会社への依頼が遅い

「まだ確定じゃないから、派遣会社には連絡できない」

こう思っているうちに、繁忙期が近づいてくる。

派遣会社も、人を確保するには時間が必要です。 依頼が遅くなるほど、「人がいません」と言われる確率は上がります。

確定を待ってから動くのでは、遅いのです。

理由④：閑散期の人員過剰を恐れている

繁忙期に備えて多めに人を確保すると、閑散期に人が余る。 人が余れば、人件費がムダになる。

この恐れがあるから、「ギリギリの人数で回そう」としてしまう。 結果、繁忙期に足りなくなる。

繁閑の波に対応するのは、本当に難しい問題です。

繁忙期対応に失敗すると、何が起きるか

残業が爆発的に増える

人が足りなければ、今いるメンバーでカバーするしかありません。

繁忙期は物量も多い。人も足りない。 毎日3時間、4時間の残業が続く。

スタッフは疲弊し、ミスも増え、最悪の場合は労災につながるリスクもあります。

品質が下がる

疲れた状態で大量の作業をこなせば、品質は落ちます。

誤出荷、誤梱包、数量ミス。 繁忙期に品質クレームが増えるのは、偶然ではありません。

荷主からの信頼を失えば、来年の契約にも影響します。

スタッフが辞める

「もう限界です」

繁忙期の激務に耐えられず、辞めていくスタッフがいます。 特に、派遣スタッフは契約を更新しないことも多い。

繁忙期を乗り越えた直後に人が減り、次の繁忙期に向けてまた人を集める。 この悪循環を、毎年繰り返していませんか。

派遣会社との関係が悪化する

「いつも直前に依頼してくる」 「人数がコロコロ変わる」 「連絡が遅い」

派遣会社から見て、付き合いにくい現場になってしまうと、良いスタッフを送ってもらえなくなります。

繁忙期の対応失敗は、派遣会社との関係にも影響するのです。

繁忙期対応を「計画的」に変える5つの方法

方法①：過去データを分析し、予測精度を上げる

「去年は何人だったか」だけでなく、より詳細なデータを見ましょう。

日ごとの物量と人員数。 曜日ごとの傾向。 過去3年分の比較。

このデータがあれば、「今年はどれくらい必要か」の予測精度が上がります。

予測が正確になれば、派遣会社への依頼も早く、具体的にできます。

方法②：派遣会社に「早めに」「幅を持たせて」依頼する

確定を待ってから依頼するのではなく、早めに「見込み」を伝えましょう。

「12月は、150〜200人の間で必要になりそう」 「確定は11月中旬にお伝えしますが、仮押さえをお願いしたい」

派遣会社としても、早めに見込みが分かれば準備ができます。 幅を持たせた依頼なら、確定が多少変わっても対応しやすい。

方法③：複数の派遣会社と関係を維持する

1社だけに頼っていると、その会社が「無理」と言った時点で終わりです。

複数の派遣会社と日頃から取引し、繁忙期には複数社に分散して依頼する。 リスク分散の観点からも、複数社との関係維持は重要です。

方法④：自社での直接雇用も検討する

派遣に頼りすぎていませんか。

繁忙期だけの短期アルバイトを、自社で直接雇用する選択肢もあります。 募集コストはかかりますが、派遣マージンを考えれば、トータルで安くなることもあります。

また、経験者を「繁忙期スタッフ」として毎年お願いする関係ができれば、教育コストも下がります。

方法⑤：業務の平準化を検討する

そもそも、繁閑の波を小さくできないか。

荷主と交渉して、出荷を分散してもらう。 繁忙期前に在庫を積み増しして、ピークを分散させる。 閑散期に他の業務（整理、棚卸し、改善活動）を入れる。

完全に平準化するのは難しいですが、波を小さくする努力は効果があります。

繁忙期対応の年間カレンダー（例）

計画的に動くために、年間カレンダーを作りましょう。

この流れを毎年繰り返すことで、「綱渡り」から「計画的対応」に変わっていきます。

まとめ：繁忙期対応は「半年前」から始まっている

繁忙期の人員確保で苦労しているなら、それは「動き出しが遅い」のかもしれません。

過去データを分析する。 早めに派遣会社に共有する。 複数の調達手段を持つ。 業務の平準化を検討する。

これらを「繁忙期の半年前」から始めることで、毎年の綱渡りから脱却できます。

「来年こそは」ではなく、「今から」始めませんか。

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